Contacto e identificación

1. Identificación de la empresa

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

• Razón social: DEALCAPO, S.L.
• Nombre comercial: Zamdor
• CIF: B75908129
• Domicilio social: Paseo de la Marina Española 5, Entreplanta, 51001 Ceuta (España)
• Sitio web: https://zamdor.com
• Datos registrales: [INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL — tomo, folio, hoja]

2. Cómo contactar

3. Plazos de respuesta

3.1. Toda comunicación recibe acuse de recibo en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles.

3.2. Las solicitudes de reembolso se resuelven conforme a los plazos de la Política de Reembolsos.

3.3. Las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos se atienden en el plazo de un (1) mes, prorrogable conforme al artículo 12.3 del Reglamento (UE) 2016/679.

4. Reclamaciones

4.1. Toda reclamación puede dirigirse a soporte@zamdor.com o al domicilio social indicado en la cláusula 1, y recibe respuesta motivada por escrito.

4.2. Si la respuesta no resulta satisfactoria, el Consumidor puede acudir a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma o Estado miembro y a las entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios.

4.3. La normativa aplicable a las compras y las reglas de competencia judicial figuran en la cláusula 16 de las Condiciones de Compra.

5. Juego responsable

Zamdor no es operador de juego ni acepta apuestas. Si su relación con el juego puede ser problemática, puede solicitar su inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) y consultar los recursos de ayuda de la Dirección General de Ordenación del Juego en https://www.ordenacionjuego.es.